CC客服常见问题列表

一、CC客服价格如何?如何购买/续费CC客服?
我们有2个版本,适合不同规模的企业需求。
企业版:699元/年一个客服坐席,每加一个客服加699元;
高级商务版:无限客服坐席的,只需3999元/年。
 
亲,可以选择在线购买的。支付成功后,重新登录系统会自动开通。
在线购买链接:http://www.cckefu.net/price.html

 

二、CC客服如何使用(现在注册可以试用1天)?
CC客服使用很简单的,只要三个步骤:注册、添加代码、下载客户端:
1.您先注册一个企业账号:http://www.cckefu.net/reg.html
2.注册成功后,把客服代码复制下来,交给您们网站管理人员或建站人员,让他们添加到网站上就可以了(如想添加一次全站通用,可以加在公共的页头或页脚中)。
3.下载客户端,安装后用刚刚注册的账号登录就可以跟网站的客户聊天了。下载地址:http://www.cckefu.net/download.html

 

三、CC客服与其他客服系统有什么区别?
在线客服系统一些主要的功能,我们都满足,例如:1. 实时监控网站,有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等;2. 在线会话、留言、客服转接、数据统计等等。
另外我们还有一些功能是比其他客服系统做得好的:
1. 适用于网站(手机网站+PC网站+微信公众号+微网页+APP)
2. 专业的PC、手机客户端(安卓、IOS),系统更稳定,响应更快(目前市场上很多客服端是通过浏览器实现,稳定性很差)
3. CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、二维码、微博等,覆盖主流推广沟通渠道
4. 与微信平台对接,为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能
 

四、如何获取客服代码或链接?
1. 打开管理后台 进入商家站点——>选择对应的站点——>点击“获取代码”(或点击“获取链接”)
2. 把客服代码或链接复制下来,交给您们网站管理人员或建站人员,让他们添加到网站上就可以了。


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